登録販売者のやりがい・苦労

■お客さんのために薬を選べる
商品ありきの『物売り』ではなく、本当にお客さんに合ったものだけを勧められる。こちらの提案に満足してもらえた時は「やってて良かったなぁ」って思います。

■「ありがとう」で報われた
資格を取ってから初めて説明したお客さんから「ありがとう、この前の薬とっても良かったよ」って言ってもらえた時。頑張って勉強してきたかいがあったなと思いました。

■誠意は伝わる
一回だけ薬の説明をしたお客さんが、わざわざ自分を訪ねてきてくださったこと。年に何回も会うわけじゃないのに本当に親しくしてもらえて。誠意をもって伝えれば信頼してもらえるんだと感じて嬉しくなりました。

■自分の健康にも役立つ
登録販売者として学んだことが自分や家族の健康維持に活かせています。あと接客の勉強のためにメーカーさんがサンプルを配ったりしてくれるので、プライベートでも役に立ってますね。

■白衣を着る夢が叶った
憧れだった白衣を着て仕事ができること。医学部を出ていないと着られないものだと思って諦めていたけど、小さいころからの夢が叶いました。売り場をつくるのも楽しいです。

■最適な薬は何か？がわかる
症状を聞いただけで「あ、この薬なら大丈夫だな」とか、「これよりこっちの方が良いな」と分かるようになったこと。市販薬も移り変わりが激しいので、資格を学ぶことで常に最適なものを提供できるよう心掛けています。

■責任が重い
実際に診察したわけじゃなく、聞いた話の内容から薬を選ばなくちゃいけない。これだけでは情報が少ないし、正しいお薬を選ばなければいけないという意味では責任が大きいなと思います。

■薬以外のことも…
ドラッグストアで働いているんですが、先日来店したお客さんは「蛍光灯の点灯管を選んでほしい」と…あと犬を飼ったことがないのにドッグフードの説明をしたり、覚えることが多いですね。

■給料が安い
同じ薬局に常駐している薬剤師さんの給料を聞いてびっくり！こんなに給料に差があったなんて（笑）確かに資格の難易度は登録販売者の比じゃないけど、なんだかな〜って感じです。

■労働時間が長い
お店が24時間営業なので夜間勤務があります。休憩も取れて残業代も出る…けど労働時間自体が長いのはきつい。店舗や会社によって違うんでしょうけど。あと土日は基本休めません。稼ぎたい人なら向いてるかも。

■こちらの意図が伝わらない
持病があるお客さんに病院や薬剤師に相談してくださいといっても、「いいから薬を売れ」と言ってなかなか引き下がってくれない時は辛い。何かあった時に責任問題になるし、こちらの意図が伝わらないときは苦労します。

■体力が必要
薬以外のものが重たい。飲料にお米、ペットフードに花の土まであって、ここは何屋だ？って思うことがあります。ドラッグストアが業務スーパーやホームセンター化してきてるので、チェーン店で働くなら体力が必要です。